Preguntas Frecuentes

Encuentra las respuestas a las preguntas más frecuentes.

El registro es necesario?

El registro no es necesario para la mayoría de funcionalidades y contenido. El registro es únicamente necesario para contactar a un sacerdote o religioso(a) de vida consagrada ya que debemos contar con una información mínima para poder operar.

Por equivocación me registrado como sacerdote o religioso de vida consagrada. Qué debo hacer?

Tu cuenta permanecerá inactiva mientras confirmamos tu consagración. Si no hemos podido confirmar tu consagración tu cuenta será activada como feligrés. Contáctanos o espera por favor a recibir nuestro email de confirmación. Posteriormente sal e ingresa nuevamente a tu cuenta.

Soy sacerdote o religioso(a) de vida consagrada pero no estoy registrado(a) como tal. Qué debo hacer?

Por favor envíanos un mail con tu solicitud a support@amenapps.com. Te pediremos información sobre tu consagración para proceder a cambiar tu cuenta.

¿Cómo puedo colocar o editar información de las iglesias que están en mi localidad?

Las iglesias las puedes añadir oprimiendo sobre el icono de la Iglesia con el más (+). Colocas el nombre, vas al mapa, la ubicas y después clicas en el botón actualizar. Tenemos casi 30mil iglesias en el mundo, pero naturalmente nos faltan muchas, gracias por tu apoyo. Todos podemos añadir y actualizar la información de las iglesias oprimiendo sobre el botón editar.

¿Existe algún procedimiento para evitar que sean parte del equipo de sacerdotes y religiosos consagrados personas que no lo sean?

Claro. Todos los sacerdotes y religiosos de vida consagrada son validados 100% por nosotros. Nosotros confirmamos la consagración. Todos pasan por un filtro y sus cuentas quedan activas únicamente cuando hayan pasado la validación. Hacemos lo mejor posible para que nadie se cuele. Adicionalmente dentro de nuestras políticas y términos, tenemos claramente especificado que quien se haga pasar por un sacerdote o religioso(a) de vida consagrada puede ser denunciado.

¿Tienen algún procedimiento para reportar abuso, lenguaje inapropiado, groserías, etc?

Claro que si. Conforme a nuestras políticas y términos de uso es prohibido cualquier abuso, lenguaje inapropiado, vulgar, grosero, etc Lo anterior implica la inactivación de la cuenta. La persona, sea quien sea (feligrés o sacerdote o religiosos consagrado) asume la responsabilidad y los riesgos de carácter penal, social o judicial que se desprenda como consecuencia de dicho comportamiento. Cualquier denuncia debe ser enviada support@amenapps.com 

En 4 años de apostolado, en cerca de 10.000 apoyos espirituales, no hemos tenido ni el primer caso de un feligrés reportando a un sacerdote o religioso(a) de vida consagrada. Ninguno.

Casos de sacerdotes o religiosos reportando feligreses, tan solo cerca de 5 en el mismo tiempo. Porcentualmente los casos son insignificantes.

Por qué no puedo ver cuantas personas ven los mensajes del día, el evangelio del día, las oraciones, etc?

AMEN no es una red social. Es una herramienta que pretende dar apoyo espiritual virtual. Consejería virtual dada por sacerdotes y religiosos consagrados católicos. Amen no fue concebida como red social, no es su objetivo y por esta misma razón no habilitamos el botón like (me gusta,????), el compartir u otras funciones que tienen las redes sociales. Hoy en día las redes sociales están en el centro del debate sobre su conveniencia o no en la sociedad. Es por esto que hemos decidido dar un paso al costado y diferenciarnos como una herramienta todo en uno, en donde se puede encontrar varias herramientas de apoyo católico.

Para qué sirven la app AMEN si tengo la versión web disponible?

La app AMEN es importante descargarla por que toda la información de la versión web está disponible en la aplicación AMEN. Adicionalmente, en el caso de las lecturas, ellas funcionan off-line, lo que significa que las puedes leer a pesar de que no tengas acceso a internet. El nombre de usuario y contraseña es el mismo para ambas. Loguéate y listo.

Para qué sirve la geolocalización?

La geolocalización sirve para:

Los padres y religiosos consagrados que estén cerca podrán responder.

Los mensajes del día enviados por personas de vida consagrada los podrás leer.

Podrás señalar e identificarte con tu parroquia y formar tu comunidad digital.

Podrás recibir las notificaciones de nuevas oraciones, iglesias, cambios a los horarios en las misas o eventos y grupos de tu parroquia o comunidad (a través de los mensajes del día).

Qué sucede si no habilito mi ubicación?

Nada. La aplicación y la versión web funciona igual si compartes o no tu ubicación. La diferencia se encuentra en los servicios que funcionan con geolocalización. Eso significa que muy seguramente el padre o religioso(a) de vida consagrada que responda tus mensajes no estará cerca a donde te encuentras. Y si algún padre o religioso(a) consagrado cerca a ti envía un mensaje del día, no lo recibirás.

Me puede responder algún padre o religioso(a) consagrado que no se encuentre cerca a mi?

Naturalmente. Si no hay registrados cerca a ti o no están disponibles cuando envíes el mensaje, seguramente te responderá alguien que no este cerca a ti. Por eso es importante que nos ayudes a que tu párroco o tu comunidad religiosa también conozcan AMEN, anímate a enviarles la aplicación y el enlace web. Ayúdanos rezando para que haya más sacerdotes y religiosos consagrados inscritos.

Rezamos constantemente por los sacerdotes y religiosos consagrados registrados en AMEN e invitamos a todas las personas a orar también por ellos.

Soy padre o religioso de vida consagrada qué tipos de mensajes del día puedo enviar?

Los mensajes del día son un espacio de evangelización digital. Te invitamos a compartir mensajes positivos, reflexiones diarias, reflexiones al evangelio, frases motivadoras o información sobre los grupos o actividades propias de la parroquia o comunidad.

Cómo puedo ayudar al crecimiento de AMEN?

Dios es siempre fiel y provee las personas y herramientas adecuadas en el momento justo, incluso superando nuestros deseos y expectativas.

La donación es una respuesta a la fe y oraciones de AMEN y gracias a la generosidad, podemos seguir trabajando, mejorando y llevando más personas al encuentro con el Señor.

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